경쟁의 사전적 정의는 둘 이상의 사람이나 집단 또는 기업이 제한된 자원을 놓고 겨루는 것을 말합니다. 경쟁이라는 상황은 어려운 것이 아닙니다. 오히려 우리 일상 속에서 흔히 볼 수 있는 현상 중 하나입니다. 경쟁은 쉽게 자연환경에서도 확인할 수 있습니다. 동물들이 먹이나, 물, 그리고 짝짓기 하는 것과 같이 제한적인 자원들을 얻기 위해 서로 경쟁하는 것에서도 볼 확인할 수 있고, 이와 비슷하게 사람들 사이에서도 돈, 명예, 신임 등을 얻기 위해 경쟁하는 상황을 쉽게 볼 수 있듯이 말입니다. 이번 포스팅에서는 경쟁자 분석의 개념과 그 목적에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
의료기관도 일반 기업과 마찬가지로 경쟁이라는 것이 존재합니다.
앞서 설명드린 것처럼 한정적인 목표를 서로 쟁취하는 것에서 경쟁은 발생하는데, 의료기관 또한 같습니다. 의료기관 또한 한정적인 의료시장 내에 환자분들을 다른 의료기관과 경쟁하여 우리 병원으로 내원하실 수 있게 하는 것 또한 경쟁의 일부분으로 볼 수 있습니다. 이러한 이유는 결국 의료기관이 재정적인 부분에서 그리고 경쟁적인 환경에서 경쟁적 우위를 차지하기 위한 노력이라는 점은, 여느 경쟁과도 다름이 없습니다.
知彼知己면, 百戰百勝 (지피지기면, 백전백승)
경쟁 전력을 분석하는 이유는 바로, 지피지기면 백전백승이라는 말에서 그 이해를 도울 수 있습니다.
전략이라 함은, 우리가 경쟁할 대상의 행동을 예측하는 것과 우리 내부의 역량이 어떠한 수준인지를 아는 것을 통해 어떠한 전략을 형성하고 채택하여야 우리가 상대 경쟁자 보다 경쟁적인 우위를 차지할 수 있는지를 가늠할 수 있게 합니다.
전략이라는 것이 형성되는 것을 우리는 전략적인 시사점이라고 합니다.
경쟁자가 우리 병원에 위협적인지, 아니면 그렇지 않은지를 판단하는 것
현재의 경쟁자나 잠재적인 경쟁자들을 분석하는 것은 우리에게 위협이 될 수도 혹은 기회가 될 수도 있습니다.
중요한 것은 이러한 위협, 기회 등을 통해 우리 병원의 미래에 나아갈 방향을 계획하는 것에 있어 경쟁자 분석이 중요하다고 말씀드리는 것입니다.
경쟁자를 분석하다 보면, 경쟁자의 강점 또는 약점을 파악할 수 있는데, 이러한 분석내용이 우리 병원이 제공하는 제품이나 서비스가 경쟁자보다 어떠한지 즉 그 수준이 어떠한지를 알 수 있는데 많은 도움을 받게 됩니다.
강점과 약점을 보완하기 위해서는 우리 병원의 자원 즉, 인적자원이나, 시설적 자원, 혹은 재정적 자원을 지원받아야 하는데 의료기관의 한정적인 자원을 보다 효율적으로 활용할 수 있다는 면에서 경쟁자 분석은 반드시 필요하다고 하겠습니다.
이러한 일련의 과정을 경영에서는 전략적 분석이라는 표현을 사용합니다.
전략적 분석은 우리 병원의 목표를 달성하는 데 많은 도움을 줍니다.
앞서 설명드린 전략적 분석이라는 것을 통해 우리 병원을 무엇을 도움받을 수 있을까요?
이러한 전략적 분석은 우리 병원이 보유하고 있는 역량들을 기반으로 우리 병원의 목표를 달성하는 데 있어 최적의 방법은 무엇인지, 어떠한 부분이 문제인지를 찾을 수 있게 합니다.
이는 곧 경쟁자나 경쟁 상황을 분석함으로써 경쟁자의 미래 동향을 예측하고 잘만 분석된다면, 상대 병원의 미래 목표 또한 추정이 가능하게 됩니다.
즉 경쟁병원과 경쟁병원의 환경을 분석하는 것은 우리 병원의 성공과 지속적인 경쟁적 우위를 유지하는데 도움이 됩니다.
이러한 이유로 경쟁자와 경쟁자들의 환경을 분석하는 것은 전략이라는 관점에서 매우 중요하게 다뤄야 합니다.따라서 우리 병원의 성공을 위한 필수 단계라는 것을 반드시 기억해 주시기 바랍니다.
결론적으로, 우리 병원과 경쟁하고 있는 상대를 잘 알고 계신가요?
앞서 설명드린 것처럼 의료기관도 환자분들을 유치하기 위해 다양한 경쟁을 하고 있습니다.
가장 중요한 것은 의료서비스의 질이 될 것이고, 그 외에는 의료기관의 시설이 될 수 있고, 인적자원이 될 수 있으며, 환자들의 편의등의 핵심들을 다른 의료기관과 경쟁하고 있는 상황이라는 것을 잘 알고 있습니다.
경쟁자분석은 이러한 경쟁상황에서 우리 병원의 경쟁력을 이해하는 것과 동시에 경쟁 의료기관의 미래 움직임과 내부의 역량의 수준이 어떠한지를 파악하여 전략으로 개발할 수 있어야 함을 의미합니다.
우리 병원은 혹시 막연하게 상대를 모르는 채로 잘 하자, 최선을 다하자로 열심히만 하고 있지는 않은가요?
이에 해당된다면, 경쟁자 분석이라는 것에 도움을 받아 한정적인 의료기관의 자원 활용을 최대한으로 늘리고 상대 의료기관보다 경쟁적인 우위를 차지할 수 있도록 노력해 보시는 것은 어떨까요?
아래는 함께하면 좋은 글 입니다.
병원에서 핵심 성과지표(KPI)를 수립하는 방법
KPI는 핵심성과지표라고 불리는 비즈니스 지표 중 하나입니다. 이는 기업에서만 사용가능한 것은 아닙니다. 구체적으로 우리가 무엇을 해야 할지와 명확한 목표가 있다면, 충분히 우리 병원에서
hospitalscape.com
병원을 경영하는 분들이 반드시 해야 하는 일
병원을 경영하시는 선생님들 중 병원이 잘 되지 않았으면 좋겠다는 생각을 가지고 계신 분들은 없으리라고 생각합니다. 병원을 경영하는 것은 사람을 살펴보는 일이라는 것을 기억해 주시면 좋
hospitalscape.com
의료기관에서 비전이 홀대 받는 이유 5가지
비전은 우리 의료기관이 추구하는 미래상을 대표해야 하며, 우리의 목표와 이룰 수 있는 것들이 반영되어야 합니다.그러나 일부 의료기관들은 현실적으로 실행되기 어려운 내용으로 또는 진부
hospitalscape.com