반응형 의료기관커뮤니케이션1 의료서비스만이 가지고 있는 특징 의료서비스는 질병의 치료, 관리와 의료진에 의해 제공되는 서비스를 통해 신체적, 정신적 안녕상태를 보존하는 서비스를 의미합니다. 기본적인 무형적인 서비스의 특징으로 Intangiblity(무형성), Inseparability(비분리성), Heterogeneity(이질성), Perishability(소멸성)을 포함하고 있고, 의료서비스만이 가지고 있는 특별한 특징들에 대해 이번시간에 다뤄볼까 합니다. 이에 추가적으로 제공받는 서비스의 질을 평가하기 어렵다는 점, 인적자원 중심으로 서비스가 제공된다는 점, 수요예측이 어렵고 간접비용이 많이 발생된다는 점, 그리고 고접촉 고위험 그리고 환자의 과거경험과 가족력이 중요한 서비스라는 점을 기초로 매우 복잡하게 제공된다는 특징이 있습니다. 이러한 복잡한 과정에서 의.. 2023. 6. 26. 이전 1 다음 반응형
