반응형 환자중심2 의료기관 조직의 정의와 특성 우리가 속해 있는 의료기관은 여러 조직으로 구성되어 있다. 조직생활을 한다라는 것은 누구에게나 복잡하고 어려운 일일 수 있겠으나, 다른 직군에서 근무를 하시다가 의료직종으로 직종을 바꾸신 선생님들께서는 상대적으로 처음부터 의료기관에 종사하는 분들보다 적응하기가 어렵게 느껴지셨을 것이라고 생각된다. 이번 포스팅을 통해 의료기관의 조직의 특성을 조금 더 자세하게 이해함으로써 보다 전문적인 의료기관 종사자가 되기 위해 도움을 주고자 한다.목차 조직이란 무엇인가?먼저 조직이라는 것을 이해해 보자.조직은 기업의 목적을 달성하기 위해 여러 사람들이 서로 협동해 가는 협동체제를 말한다.조직의 사전적 정의는 두 명 이상의 사람이 모여 공동의 목표를 달성하고자 하는 협동하는 집합체를 의미한다.목표는 개인이 혼자서 달성할.. 2024. 7. 1. 의료서비스 이용자인 고객 = 환자를 이해하기 모든 조직은 이용자인 고객과 함께 존재하며 성장합니다. 좁은 의미에서의 고객의 의미는 우리의 상품과 서비스를 구매하거나 이용하는 손님을 지칭합니다. 넓은 의미에서의 고객은 상품은 생산하고 이용하며 서비스를 제공하는 일련의 과정에 관계된 "자기 외의 모든 사람"을 지칭하는데, 의료기관에서 근무하는 모든 분들께서는 "나 말고는 모두가 고객"이라는 개념을 반드시 이해해야 합니다. 의료기관은 어떠한 고객들이 존재하고 있고, 이 중 우리가 서비스를 제공해야 하는 고객인 환자란 무엇인지 이번 포스팅에서 다뤄보도록 하겠습니다. 목차 연관사항 조금 더 알아보기 의료기관과 관련되어 있는 고객들은 누구인가? 앞서 설명드린 것처럼 모든 조직의 기본은 이용자인 고객과 함께 존재하고 성장한다는 것입니다. 좁은 의미에서의 고객의.. 2023. 6. 27. 이전 1 다음 반응형
