반응형 의료기관17 의료기관 내 감정노동의 특징과 관리방안 의료기관에서 일하는 의료진과 직원들은 매일 환자와 보호자를 대면하며 다양한 감정노동을 경험한다. 의료기관 내 감정노동의 특징은 일반 서비스업과 달리 생명과 직결된 상황에서 발생하며, 환자의 불안과 공포, 분노 등 다양한 부정적 감정과 마주해야 한다는 점이다. 이 글에서는 의료기관 내 감정노동의 특징과 그 영향, 그리고 효과적인 관리 방안에 대해 살펴본다.목차의료기관 내 감정노동의 정의의료기관 내 감정노동의 특징의료현장에서 마주하는 감정노동 상황감정노동이 의료인에게 미치는 영향의료기관 내 감정노동 관리 방안 의료기관 내 감정노동의 정의감정노동이란 직무 수행 과정에서 자신의 실제 감정과 관계없이 조직이 요구하는 감정을 표현하기 위해 자신의 감정을 조절하고 관리하는 노동을 말한다. 의료기관 내 감정노동의 특징.. 2025. 3. 4. 의료기관 정의에 대한 이해 의료기관의 본질을 이해하고 올바른 마음가짐으로 근무하는 것은 의료서비스 질 향상의 근간이다. 의료기관의 정의는 단순히 질병을 치료하는 곳이 아닌, 환자 중심의 전인적 돌봄을 제공하는 공간이므로, 의료기관에서 근무 시 마음가짐은 전문성과 인간애를 바탕으로 형성하는 것이 우선시되어야 한다. 이번 포스팅에서는 의료기관의 역사적 배경과 함께 의료기관에서 근무 시 필요한 올바른 자세와 의료기관의 정의에 대해 함께 알아보도록 한다. 목차 의료기관의 정의와 역사적 배경의료기관의 정의를 이해하기 위해서는 그 어원적 배경을 살펴볼 필요가 있다. 병원과 호텔은 모두 라틴어 '호스피티윰(hospitium)'에서 파생된 용어로, '환대' 또는 '손님맞이'라는 개념을 담고 있다. 이는 더 깊은 의미의 '호스페스(hospes).. 2025. 2. 26. 효율적인 병원 조직관리 이번 포스팅을 통해 우리는 병원 조직의 개념과 목적 그리고 경영체로써의 병원 특징을 이해할 수 있다. 또한 이를 효율적으로 관리하기 위해 중요한 부분에 대해 충분히 이해할 수 있다. 의료기관은 인력관리와 부서 간 상호 의존성을 잘 관리할 수 있어야 하며, 이러한 부분이 바로 병원 운영의 핵심 사항이라는 것을 기억해야 한다. 목차 병원 조직의 개념의료기관 즉 병원의 조직이 설립된 궁극적인 목적은 무엇일까?환자를 치료하는 곳인 병원은 각각의 구성인력들이 협력하여 치료행위가 이루어지는 곳을 말한다. 정확한 개념은 2가지로 설명이 가능하다. 먼저 병원조직은 국민의 보건향상과 병원의 목적달성을 위하여 의료인력을 비롯한 각각의 구성인력들이 협동하여 환자를 진료하고, 의학을 교육, 연구하여 공중보건활동을 수행하는 .. 2024. 7. 1. 의료기관 환자응대의 기본을 위한 설명의 접점들 의료기관들은 이미 평준화되었습니다. 이제는 어딜 가나 우리가 기대하는 수준의 의료서비스를 제공받을 수 있는 시대가 되었습니다. 이러한 상황에서 우리 병원이 다른 병원보다 차별력이 있기 위해서는 무엇을 신경 써야 할까요? 바로 환자응대입니다. 이번 포스팅에서는 환자응대와 관련된 내용들을 각 접점별로 설명하는 시간을 가져 보도록 하겠습니다. 목차 의료기관의 어원은 호텔에서 출발합니다. 선생님들께서 여행을 가셨을 때, 호텔을 이용해 보신 경험이 있으실 것입니다. 호텔을 선정할 때에 주로 어떠한 것을 고려하시나요? 가격이나 입지, 디자인, 인테리어 편의시설 등등 다양한 것들을 고려하시리라 생각합니다. 저는 호텔을 고려할 때, 가장 많이 보는 것이 바로 이용후기입니다. 그중에서도 직원들이 친절하거나, 자세한 안내.. 2023. 10. 24. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형
