반응형 분류 전체보기153 의료기관에서 비전이 홀대 받는 이유 5가지 비전은 우리 의료기관이 추구하는 미래상을 대표해야 하며, 우리의 목표와 이룰 수 있는 것들이 반영되어야 합니다.그러나 일부 의료기관들은 현실적으로 실행되기 어려운 내용으로 또는 진부하고 조직 구성원들의 동의를 받지 못하는 비전들을 수립하고 주입식으로 이를 외우게 합니다. 비전이 온전히 실행될 수 있도록 지금부터 저와 알아보는 비전이 홀대받는 이유에 대해 함께 알아보도록 하겠습니다.이러한 홀대받는 요인들을 충분히 인식한다면, 적절한 대응을 통해 우리 의료기관의 비전이 잘 수립되고 성장할 수 있도록 해 보는 것은 어떨까요? 아래는 연관포스팅으로 의료기관이 비전을 통해 얻을 수 있는 장점 4가지에 대해 설명을 해놓았으니, 참고 해 보시면 좋을 것 같습니다. 비전을 통해 의료기관이 얻을 수 있는 장점 4가지 목.. 2023. 7. 19. 효과적인 환자응대와 불만관리하기 의료기관 내에서는 각 서비스 단계별로 환자응대요령을 충분히 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다. 환자들이 각 서비스 단계에서 만족할 수 있다는 것은, 의료기관에서 제공하는 의료서비스가 성공적으로 진행되었다는 것을 이야기합니다. 환자를 응대하는 것이 단순하게 서비스개념이라는 생각이라기보다는 환자의 기대를 관리하는 것임을 이해해야 합니다. 이번 포스팅에서는 기본적인 응대스킬들을 알아보고 이를 실무에 반영하여 의료기관의 종사자들이 하나 된 모습으로 환자들에게 의료서비스를 진행하기 위해 필요한 내용들을 다뤄보도록 하겠습니다. 목차 환자의 응대가 중요한 이유 우리는 앞선 시간에 의료기관의 고객접점(MOT)이 중요하다는 점을 이해하였습니다. 앞서 설명드린 내용을 다시 한번 가볍게 이해하고 가도록 하겠습니다. 고객접.. 2023. 6. 29. 의료기관의 정의와 역할에 대하여 - 의료법 및 WHO의 정의 우리 삶 속에서 쉽게 찾을 수 있는 그리고 흔히들 이야기하는 의료기관, 즉 병원이라는 곳은 어떠한 기준으로 구분되고 있으며 어떠한 특징을 가지고 있을까요? 결론부터 이야기하자면, 대한민국에서는 "의료법"이라는 법령에 의거하여 그 기준을 명확히 하고 있습니다. 우리 주변에서 흔히 병원이라고 불리는 곳들은 사실 의원, 병원, 종합병원 등과 같은 의료법에 의거한 기준에 따라 "종별"이라는 것으로 구분되어 관리되고 있습니다. 각각으로 나뉘어 있는 의료기관들이 수행하고 있는 역할에 대해 이번 시간에 포스팅해 보고자 합니다. 목차 의료기관의 어원은 Hotel에서 그 근원을 찾을 수 있습니다. 의료기관의 어원은 환대하다, 후대하다, 접대하다 등 잘 대해 준다라는 Hospitality에서 출발하였습니다. 의료기관의 발.. 2023. 6. 28. 도심공동화 현상과 서울백병원의 폐업 의료기관이 인구가 밀집된 도시 지격에서 의료서비스를 제공하는 하는 것은 매우 중요한 역할을 수행합니다. 하지만 도심공동화 현상을 피할 수 없습니다. 도시공동화 형상은 도시 내 특정 지역에 있는 의료기관의 가용성과 접근성에 매우 위협적인 영향을 의료기관에 미칠 수 있습니다. 도시공동화는 도시 내에 인구가 감소하여 관할 구역 내의 특정지역이 쇠퇴하거나 버려지는 상황을 말합니다. 이러한 이유에서 서울백병원의 폐업은 상당히 안타까운 것이 사실입니다. 이번 포스팅에서는 서울백병원의 폐업과 도시공동화에 관련된 이야기를 다뤄볼까 합니다. 목차 서울백병원의 폐업의 가장 주요한 원인은 누적적자의 증가입니다. 서울백병원은 지난 20여 년 동안 연속되는 적자를 경험하였습니다. 2004년부터 시작된 적자가 서울백병원의 폐업을.. 2023. 6. 28. 이전 1 ··· 34 35 36 37 38 39 다음 반응형
