반응형 의료서비스18 의료서비스만이 가지고 있는 특징 의료서비스는 질병의 치료, 관리와 의료진에 의해 제공되는 서비스를 통해 신체적, 정신적 안녕상태를 보존하는 서비스를 의미합니다. 기본적인 무형적인 서비스의 특징으로 Intangiblity(무형성), Inseparability(비분리성), Heterogeneity(이질성), Perishability(소멸성)을 포함하고 있고, 의료서비스만이 가지고 있는 특별한 특징들에 대해 이번시간에 다뤄볼까 합니다. 이에 추가적으로 제공받는 서비스의 질을 평가하기 어렵다는 점, 인적자원 중심으로 서비스가 제공된다는 점, 수요예측이 어렵고 간접비용이 많이 발생된다는 점, 그리고 고접촉 고위험 그리고 환자의 과거경험과 가족력이 중요한 서비스라는 점을 기초로 매우 복잡하게 제공된다는 특징이 있습니다. 이러한 복잡한 과정에서 의.. 2023. 6. 26. 무형서비스와 의료서비스의 상관관계 사람들은 의료서비스라는 말을 자주 하곤 합니다. 서비스는 유형서비스와 무형 서비스로 구분할 수 있는데, 무형서비스에 속한 의료서비스는 어떠한 특징이 있고, 어떠한 차이점이 있으며, 의료서비스의 주 고객인 환자는 어떠한 것에서 만족을 느끼는지 그 특징을 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다. 의료서비스에서 주로 다루는 질(Quality)이라는 것에 대해서도 이번시간에 한 번 알아보도록 하겠습니다. 이러한 중요성을 인식하고, 의료기관에서는 어떠한 서비스를 제공해야 하는지 한 번 알아보도록 하겠습니다. 목차 의료서비스란 무엇일까요? 의료서비스는 질병의 치료, 관리와 의료진에 의해 제공되는 서비스를 통해 신체적, 정신적 안녕상태를 보존하는 서비스를 말합니다. 경영학에서 다루는 기본적인 서비스의 특징을 가지고 있으.. 2023. 6. 26. 이전 1 2 3 4 5 다음 반응형
