반응형 분류 전체보기134 마케팅 전략 AISAS 이해하기 의료기관에서 고객의 구매여정이라는 개념은 때론 생소할 수 있습니다. 오늘은 AIDMA, AIDCA 마케팅 모델에 이어 AISAS마케팅 모델에 대해 이해해 보는 시간을 가지도록 하겠습니다. 시간이 지남에 따라 고객 즉 환자들의 구매 여정은 변화하고 있으며 의료기관 또한 이러한 변화를 알고 적절히 대응하는 것을 통해 마케팅 전략을 수립할 수 있어야 합니다. 이러한 마케팅 전략은 곧 의료기관의 경쟁력이라는 것을 잊지 말아야 할 것입니다. 목차 SNS의 확산 그리고 이용경험의 공유 ; AISAS 모델의 핵심입니다. 지난 포스팅들에서 AIDMA, AIDCA 모델에 대해 알아보았습니다. 이를 간략히 정리해 보겠습니다 먼저 AIDMA 모델은 Attention - Interest - Desire - Momory - A.. 2024. 2. 19. 의사소통을 통한 환자와의 신뢰 형성하기 의사와 환자 사이의 커뮤니케이션은 의료서비스의 핵심 요소 중 하나로 자리 잡고 있습니다. 효과적인 의사소통은 상호작용이라는 것을 바탕으로 진행되기 때문에 의사와 환자 사이에서 인간적인 관계의 수준이 어떠한가에 따라 많은 영향을 받게 되어있습니다. 이제 병원들은 단순히 의료서비스를 제공하는 소비자의 관계가 아닌, 따뜻하고 인간적인 관계를 얼마나 환자들과 유지하는지에 따라 경쟁력의 수준이 결정될 것입니다. 목차 의사소통은 이미 병원의 경쟁력이 되었습니다. 의사와 환자, 그리고 병원과 환자 사이에서 커뮤니케이션은 의료서비스의 핵심 서비스로 자리매김하고 있습니다. 최근 여러 병원들을 보면, 소통을 강조하며 친절하고 자세한 설명을 진행한다 라는 목표를 가지고 의료서비스를 제공하는 병원을 어렵지 않게 찾아볼 수 있.. 2024. 2. 19. 의대 정원 확대에 따른 현황과 이슈정리 2024년 2월 6일 정부에서는 의대 정원확대를 발표하였습니다. 이에 대한의사협회는 총파업을 예고하였고, 의료계에서는 반발하는 분위기입니다. 주요 요지는 2,000명의 의사 증원을 통해 현재 의료체계의 문제를 해결하겠다는 내용이나, 실제 의료 현장에서는 쏠림현상과 건보 재정의 문제는 근본적으로 풀지 못할 것으로 예상하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 의대 증원과 관련된 이야기를 해 볼까 합니다. 목차 대한민국의 인구 1,000명당 의사수는 2.6명으로 OECD 평균미달 우리나라의 임상의사 및 의학계열의 대학 졸업자 수는 OECD 평균에 미치지 못하는 2.6명입니다. 이 내용은 국내 의료 서비스의 수준과 국제적인 표준 간의 큰 차이를 확인할 수 있는 자료입니다. 이를 기반으로 충분히 의대 정원이 확대되어야 .. 2024. 2. 6. 의료기관 OKR 활용을 위한 가이드라인 이번 포스팅에서 다룰 내용은 바로 google의 성과관리 방법 중 하나인 OKR입니다. ORK은 Objectives and Key Result의 약자로 폐쇄적으로 운용되는 기존 성과측정과는 별개로 자주, 그리고 동료의 평가를 중심으로 매우 공개적으로 이루어지는 특성이 있습니다. 이러한 OKR의 도입은 의료기관의 경영환경에 대한 유연한 대응을 가능하게도, 그리고 개인의 목표에 대한 공감대 형성에도 많은 도움을 주게 됩니다. 목차 OKR은 1970년대 그 개념이 처음 도입되었습니다. KR은 앤디 그로브(andy grove)라는 인물에 의해 처음 제안되었습니다. 헝가리 출신의 그로브는 태어난 뒤 미국으로 이민을 갔고, 인텔(intel)이라는 회사의 창립멤버로 활동하게 됩니다. 그로브는 1996년 자신의 책인 .. 2024. 1. 31. 이전 1 ··· 18 19 20 21 22 23 24 ··· 34 다음 반응형
