반응형 분류 전체보기153 호손 실험에서 얻는 의료기관의 동기부여 인적변수를 적용한 행동과학이론은 고전경영이론과 달리 조직 내 구성원의 인간적·사회적 욕구를 인정하고 비공식적 인간관계의 가치를 발견한 경영 패러다임입니다. 2차 세계대전 전후에 등장한 이 이론은 직원들을 단순한 경제적 존재가 아닌 사회적 존재로 인식하며, 엘톤 메이요의 호손실험을 통해 그 유효성이 입증되었습니다. 직원들의 생산성은 물리적 환경보다 심리적 요인과 인간관계에 더 많은 영향을 받는다는 사실을 밝혀냈습니다.목차 행동과학이론의 등장 배경2차 세계대전 전후에 태동한 행동과학이론은 경영자들이 성과를 향상하기 위해 작업자들을 어떻게 지휘하고 통제할 것인가에 초점을 두었습니다.고전경영이론은 작업자들을 생산기계로 취급하고 이를 능률적으로 이용하는 유일 최선의 방법을 찾으려 하였고, 고전 경영이론은 인간들은.. 2025. 2. 25. 더글라스 맥그리거(McGregor) X-Y 이론과 의료기관 더글라스 맥그리거( McGregor)의 X-Y이론을 활용한다면 의료기관의 조직관리를 보다 효과적으로 이룰 수 있다. X이론은 인간을 수동적인 존재로, 그리고 Y이론은 인간은 능동적인 존재로 구분하고 정의한다. 의료기관내에서 이 이론을 잘 활용한다면, 효율적인 관리와 직원의 동기부여를 기대할 수 있고 자연스럽게 직무의 만족도나 생산성이 높아질 수 있다. 목차 인간은 수동적인 존재인가? 능동적인 존재인가?더글라스 맥그리거의 이론에 따르면 인간은 X이론과 Y이론에 의해 설명할 수 있다고 연구했다.조직관리자의 조직구성원에 대한 인간적인 인식을 두 가지로 나눈 것인데, 각각 인간의 행동을 서로 다른 관점으로 해석하여 관리해야 한다고 이야기한다. 맥그리거는 각 이론에 입각하여 그들에게 맞는 조직관리 및 동기부여를.. 2024. 12. 3. 개방형 질문으로 효과적인 의사소통하기 우리는 경청이라는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있다. 하지만 상대방의 이야기를 잘 들어주는 것만으로 원만한 의사소통이 되었다고 볼 수는 없다. 원만한 의사소통은 서로가 이야기를 주고받는 것에서부터 시작되는데, 어떻게 질문하고 어떻게 답변을 하는지에 따라 의사소통이 잘 되었다, 이 포스팅에서는 개방형 질문을 통해 효과적으로 의료기관에서 의사소통 하기 위한 질문 방법에 대해 알아보도록 한다. 효과적인 소통을 위해 어떻게 상대방에게 개방형 질문을 활용하는지를 알아보고, 이를 실무에서 활용한다면 보다 풍부한 의사소통을 가능하게 한다. 목차 경청은 소통의 기본, 질문을 통해 상대의 의도를 명확히 파악하자.경청은 소통의 기본이다. 상대방의 말을 이해하지 못해 오해하거나, 소통이 이어지지 않는 경우 의사소통은 방해.. 2024. 10. 29. 환자와의 커뮤니케이션을 위한 언어적 표현 스킬 의료기관내에서 환자와의 효율적은 소통을 의료서비스의 질을 결정짓는 중요한 요소이다. 의료진들은 환자들이 이해하기 쉽도록 전문용어를 최대한 그들이 이해하기 쉽도록 설명할 수 있어야 한다. 이에 추가로 내가 이야기 한 부분을 환자가 잘 이해하고 있는지를 지속적으로 점검하는 것 또한 필요하다. 환자들과의 커뮤니케이션에서 중요한 것은 그들의 필요와 우려들을 충분한 설명으로 이해시키는 것임을 기억하고, 맞춤형 설명을 통해 조화롭게 커뮤니케이션을 진행할 수 있도록 하자. 목차 언어적 표현스킬의 활용의료기관 내 환자와의 소통은 의료서비스의 질을 결정하는 중요한 요소 중 하나이다. 특히 의료기관내에서 환자를 대상으로 이루어지는 커뮤니케이션은 환자가 쉽게 이해할 수 있도록 전문적인 용어라 할지라도 상대방이 이해하기 쉽게.. 2024. 10. 28. 이전 1 ··· 11 12 13 14 15 16 17 ··· 39 다음 반응형
