반응형 전체 글83 병원 부서 내 의사소통 활성화를 위해 회의를 활용하는 방법 병원에서 이루어지는 수많은 회의들이 형식적이지 않기 위해서 우리는 무엇을 해야 할까요? 그리고 병원 내부에서 각 부서 간의 소통을 촉진하기 위해서 가장 쉬운 방법은 무엇일까요? 오늘은 병원 내부에서 이루어지는 의사소통을 활성화하기 위해 알아둔다면 유익한 병원 내 회의에 관련된 포스팅을 작성해 보았습니다. 이 부분을 잘 이해하셔서 선생님들이 근무하시는 병원의 회의가 조금 더 유익할 수 있다면 좋겠습니다. 목차 병원 내 부서들의 의사소통을 촉진하기 위해 회의를 활용해 보세요. 병원 내 의사소통은 매우 중요합니다. 의사소통은 구어나 문어를 포함한 언어적인 것을 포함하여 손짓이나 몸짓, 자세, 얼굴표정, 목소리나 억양 등과 같은 언어가 아닌 요소들을 모두 포함하여 이루어집니다. 의사소통이란 본래 인간관계에서 각.. 2023. 10. 13. 실손보험 청구절차의 간소화 발의와 병원의 대비 2023년 10월 6일 실손보험의 청구절차 간소화 하는 내용의 보험업법 일부 개정법률안이 통과되었습니다 시행은 2024년 10월부터 의료기관과 약국 규모에 따라 순차적으로 해당 법령이 시행될 것으로 보이며, 모든 의료기관과 약국에서 시행되는 시점은 2025년 이후가 될 것으로 보입니다. 실손보험의 문제점과 민간보험사, 의료기관의 입장 그리고 마지막에서는 미국의 의료민영화 내용을 간단히 알아보는 것을 통해 의료기관의 각 입장을 통해 우리 병원들은 무엇을 준비해야 하며, 어떠한 것들을 고려해야 하는지를 한번 알아보도록 하겠습니다. 목차 실손의료보험 청구절차 간소화 법안 발의의 배경 2023년 10월 6일 대한민국 국회에서는 실손의료보험 청구절차를 간소화하는 내용의 보험업법 일부 개정법률안을 통과시켰습니다. .. 2023. 10. 11. 종합병원 요양병원의 임종실 설치 준비를 위한 개념설명 2023년 10월 보건복지부는 의료법 개정안등의 소관법륜 안을 국회 본회의에서 통과시켰습니다. 이 중 종합병원과 요양병원의 임종실 설치 의무화를 내년 7월 19일 법률시행을 목표로 반드시 설치하도록 하는 내용이 포함되어 있습니다. 이 법률의 발의 이유는 "환자가 가족과 죽음을 준비하고 헤어질 수 있도록 하는 공간인 임종실은 환자와 그 가족뿐 아니라 임종과정을 지켜볼 수밖에 없는 다른 환자의 배려차원에서도 의료기관이 의무적으로 갖춰야 할 시설의 하나가 돼야 한다고 설명했습니다" 이러한 부분에서 비추어 보아 우리 의료기관들을 무엇을 준비해야 할지 생각해 보는 시간을 가져보도록 하겠습니다. 목차 연명치료와 의료기관 그리고 임종 우리나라에서 임종과 관련된 법령이 강화되기 시작한 것은 2018년부터입니다. '호스.. 2023. 10. 10. 병원을 경영하는 분들이 반드시 해야 하는 일 병원을 경영하시는 선생님들 중 병원이 잘 되지 않았으면 좋겠다는 생각을 가지고 계신 분들은 없으리라고 생각합니다. 병원을 경영하는 것은 사람을 살펴보는 일이라는 것을 기억해 주시면 좋겠습니다. 우리 병원을 구성하고 있는 사람들을 관리하고 관심을 기울이는 것, 그리고 목표를 설정하는 것, 적절한 피드백과 보상을 제공하는 것은 결국 환자들의 만족을 이끌어 낼 수 있는 방법입니다. 이번 포스팅은 병원을 경영하시는 선생님들께 도움을 드리고자 작성하였습니다. 목차 병원을 경영한다는 것? 사람을 살펴보는 것 선생님들은 경영이라는 것을 무엇이라고 생각하시나요? 경영을 전공한 사람들이 경영을 잘하는 것만은 아닙니다. 유능한 경영자는 우리 병원을 구성하고 있는 조직을 세부적으로 잘 살펴볼 줄 알고, 그들이 필요로 하는 .. 2023. 10. 4. 환자의 불만을 관리하기위한 신뢰관계 쌓기 환자들의 불만을 해결하기 위해 또는 관리하기 위해서는 신뢰라는 것이 대단히 중요합니다. 신뢰는 한쪽에서만 준다 하여서 형성되는 것은 아니고, 서로 의사소통하는 것을 기반으로 솔직하고 정확하게 이야기해 주는 것을 기반으로 합니다. 즉, 진심이 통할 때 신뢰가 형성됩니다. 환자들의 불만을 관리하기 위해 시설이나 서비스를 체크해 보는 것도 좋겠지만, 환자들이 우리 병원을 얼마나 신뢰하는지를 알아보는 것 또한 매우 중요한 일 중 하나입니다. 목차 환자들의 불만을 해소하고 싶은가요? 흔히 병원에서는 환자들의 기대를 충족하기 위해 최상의 의료서비스는 물론이고, 질 좋은 직원들을 확보하기 위한 노력들을 많이 하곤 합니다. 이러한 노력들을 통해 우리가 생각하는 최상의 의료서비스를 제공하는 것이 결국 환자의 불만을 잠재.. 2023. 10. 3. 병원의 성과를 낮추는 만드는 골렘효과 골렘 효과는 타인의 부정적 기대와 관심이 성과를 떨어뜨리는 부정적인 효과를 말합니다. 이러한 골렘효과가 병원에 어떠한 부정적인 영향을 미치는지에 대해 이해하는 것을 통해 우리가 근무하는 병원에서 골렘효과가 발생되지 않도록 하기 위한 방법을 알아보도록 합시다. 이와 같은 이해를 통해 선생님들이 근무하시는 병원에서 유익하게 활용하실 수 있도록 이번 포스팅을 준비하였습니다. 지금부터 한 번 저와 알아보도록 하겠습니다. 목차 혹시 골렘효과를 알고 계시나요? 골렘 효과는 타인의 부정적 기대와 관심 때문에 성과에 부정적인 영향을 주는 현상을 말합니다. 선생님들이 익히 들어보셨을 피그말리온 효과와 반대되는 개념입니다. 참고로 피그말리온 효과는 타인의 긍정적인 기대와 관심이 성과를 높이는 현상을 말합니다. 흔히 "긍정.. 2023. 9. 26. 병원 직원들의 분위기는 리더들이 결정한다. 모든 조직은 조직원들의 분위기라는 것에 영향을 받습니다. 긍정적인 분위기도 있겠지만, 부정적인 분위기도 분명히 존재합니다. 제가 병원에서 근무하는 동안 느꼈던 바로는, 긍정적인 분위기보다는 부정적인 분위기에 의해 각 부서나 개인 단위의 업무에 영향을 받았던 경험이 있습니다. 이러한 병원 직원들의 분위기를 관리하지 않는다면, 어떠한 일이 발생되는지 알아보고 어떻게 분위기를 관리하는 것이 좋을지에 대해 이번 포스팅에서 알아보도록 하겠습니다. 목차 분위기를 탄다 라는 말에 답이 있습니다. 병원 내에는 다양한 부서가 있습니다. 이를 구성하는 다양한 조직 구성원들 한 존재합니다. 종종 우리는 병원에서 근무할 때, "분위기가 왜 이래?"라는 말을 자주 하곤 합니다. 분위기라고 하는 것이 그렇습니다. 어수선하거나 산.. 2023. 8. 28. 병원을 경영할 때, 무엇을 선택하고 집중해야 할까? 우리는 병원 경영전략을 수립할 때, 우리는 무엇을 차별화할 것인지를 고민하곤 합니다. 무엇인가를 차별화한다는 것은 "희소하고 가치가 있을 만한 우리의 위치를 선점하는 것"으로도 정의할 수 있습니다. 이는 세계적인 석학인 마이클 포터의 이야기입니다. 우리 병원이 제공하는 서비스나 제품들이 전략적으로 각각의 가치를 가질 수 있도록 우리가 무엇을 해야 하는지에 대해 고민할 줄 알아야 합니다. 병원은 이미 치열한 경쟁상황에 처해있기 때문에 이러한 병원 경영전략은 매우 중요한 역할을 할 수밖에 없습니다. 병원은 이를 통해 성장할 수 있고, 지속적으로 환자들에게 서비스를 제공할 수 있기 때문입니다. 목차 상대와의 싸움에서 이기는 기술 ; 전략 일상적으로 병원에서 경영전략을 수립할 때 가장 먼저 하는 것은 무엇일까요.. 2023. 8. 22. 병원의 단결력과 역량을 강화하기 위한 제안 병원은 일반기업과는 다르게 환자의 건강한 삶을 유지할 수 있도록 돕는 역할을 수행합니다. 병원은 복잡한 과정을 거쳐 의료서비스를 제공하며, 실수의 허용치가 극도로 낮고 서로 복잡한 의존관계를 가지고 있습니다. 이러한 부분에서 단결력이 결여될 수도 그리고 역량을 제대로 표출할 수 도 없는 상황에 직면하기도 합니다. 이번 포스팅에서 제시하는 핵심사항들을 병원에 적용시켜 보신다면, 분명 좋은 효과를 기대할 수 있을 것입니다. 목차 왜 우리 병원은 단결력과 역량이 부족해 보일까요? 일반적인 기업과 병원은 비슷하지만, 다른 특징이 있습니다. 저의 포스팅에서 다룬 내용처럼 병원은 일반조직과는 다르게 최종적인 결과물인 환자의 회복이라는 결과에 대한 평가가 어렵습니다. 또한 직무자체가 매우 다양하고 복잡한 특징을 보이.. 2023. 8. 10. 병원동행서비스 한번에 정리해 보았습니다(수도권). 각 지자체별로 병원동행서비스를 시범사업에 진행중에 있습니다. 가족이 아픈 상황에서 생계로 인해 또는 부득이한 상황으로 인해 함께 병원을 가지 못하시는 분들에게는 많은 도움을 줄 수 있는 병원동행서비스는 점차 확대되고 있는 추세 입니다. 병원동행서비스는 무엇이고, 수도권에 병원동행서비스를 이용가능한 부분을 요약하여 정리해 보았으니, 참고하고, 활용 해 보시기 바랍니다. 목차 병원동행서비스는 무엇일까요? 우리나라는 세계에서 전래를 찾아보기 힘든 초 고령화 사회에 직면하고 있습니다. 고령화에 추가적으로 1인 가구 또한 점점 늘어나는 상황에서 내 가족이 아파 병원을 방문해야 하는 경우 많은 어려움에 직면하게 됩니다. 과거에는 가족들이 병원을 동행하는 것에서 많은 애로가 발생하였는데, 이러한 점을 도와줄 수 있는.. 2023. 8. 2. 이전 1 ··· 3 4 5 6 7 8 9 다음 반응형
